Au cours de sa vie de conducteur, l’on peut être amené à constater plusieurs dégâts ou de certaines dégradations dans l’état de notre véhicule. Le bris de glace est un incident extrêmement courant, qui représente plus d’un tiers des sinistres automobiles déclarés. Lorsque l’on se rend compte de sa présence, l’on peut être inquiet et ne pas savoir comment réagir. Qui contacter ? Dans quel délai ? Dans cet article, nous tâcherons de vous donner toutes les informations nécessaires pour simplifier vos démarches.
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Contacter son assurance
Lors de la souscription à votre assurance auto, il vous a normalement été possible de souscrire à des garanties supplémentaires, qui ne sont pas toujours incluses dans les formules, par exemple, la garantie bris de glace. Si vous y avez donc souscrit, sachez que votre assurance prend en charge le Changement et réparation de pare-brise, dont s’occupe par exemple les sites tels que Zepare-brise.fr, compatible avec tous les assureurs.
Et il sera également important que, de votre côté, vous effectuiez une vérification afin de savoir si une franchise en cas d’impact ou de casse du pare-brise (et des vitres) est prévue dans votre garantie d’assurance. Chez Zepare-brise, sachez que la franchise est remboursée jusqu’à 120 €. N’hésitez pas à consulter leur site internet pour obtenir plus d’informations.
Que vous possédiez ainsi une franchise ou non, soyez rassuré : cette dernière n’implique et aucune modification sur le montant de votre prime. En d’autres termes, votre quota bonus-malus restera intact.
Délai de 5 jours pour effectuer le signalement
Comme nous l’avons vu, le bris de glace est un incident extrêmement commun chez les automobilistes, il représente d’ailleurs un tiers des sinistres automobiles. Cependant, un impact sur son pare-brise n’est pas toujours un problème anodin, notamment puisque celui-ci on peut voir sa gravité augmenter, surtout si rien n’est réalisé. En ignorant le bris de glaces, vous vous exposez potentiellement à de gros problèmes, et donc, à des coûts de réparation plus élevés. Pour pallier cela, il ne faut surtout pas attendre, sachez donc que vous disposez de 5 jours ouvrés à partir du moment où vous vous rendez compte du bris de glace, afin de le signaler auprès de votre assurance. Vous pouvez contacter cette dernière par téléphone, en vous rendant à l’agence la plus proche de chez vous, ou encore, par envoi de courrier. Toutefois, il faudra vous munir de plusieurs documents qui vous seront demandés, tels que les attestations, les devis et cetera, afin de rendre clair et précis votre signalement.
Notons toutefois que, si le bris de glace ou l’impact que vous constatez est lié à un vol, ou à une tentative de vol, le sinistre n’est alors plus concernés par la garantie « bris de glace » mais bien par les « garanties vols » et « tentatives de vols ». Dans ce cas, la franchise peut se voir beaucoup plus élevée, et il vous sera notamment utile d’aller porter plainte afin de transmettre à votre assureur, par la suite, le récépissé du dépôt de plainte.
Comment se déroule la réparation ?
Après avoir contacté votre assureur, sachez que la réparation de votre pare-brise peut se dérouler de 2 manières distinctes :
- D’une part, sachez qu’il est possible que la réparation du pare-brise de votre véhicule ait lieu dans un établissement que vous choisissez, mais qui est compatible avec toutes les assurances. C’est notamment le cas de Zepare-brise que nous avons vu précédemment. Auquel cas, vous enverrez ensuite votre facture pour obtenir le remboursement.
- Mais il est également possible que votre assurance vous dirige directement vers un de leurs garages partenaires, pour que vous n’ayez plus que la franchise à payer.
Enfin, notons que, si l’impact n’est pas de taille considérable, et surtout, ne gêne pas le champ de vision du conducteur, alors, le changement intégral du pare-brise n’est pas requis, une réparation simple limitant son élargissement sera privilégiée.
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Article mis à jour le 10 février 2022
